ایزو یا ISO ، سازمان بین المللی استاندارد سازی می باشد که بسیاری از کشورهای دنیا در این سازمان برای تعیین یک چارچوب مشخص از استاندارد های بین المللی گرد هم آمده اند. ایزو غیر دولتی به شمار می رود که استاندارد های بسیار متنوعی برای طیف مختلفی از فعالیت ها ایجاد کرده است. همانطور که گفتین این سازمان بین المللی مدارکی را برای مجموعه های کوچک و بزرگ صادر می کند تا نشان دهد، فعالیت مجموعه ها بر اساس یک استاندارد صورت می گیرد. البته برای اخذ گواهینامه های ایزو، نیاز است که ابتدا با مدارک لازم برای دریافت ایزو آشنا شوید که در این مطلب موضوع فوق را بررسی خواهیم کرد.
برای دریافت هر نوع مدرک استانداردی، نیاز است تا یک سری از مدارک را آماده کرده و به سازمان مورد نظر، برای بررسی ارسال کنید. این گفته برای دریافت استاندارد های ایزو نیز صادق است و شما برای صدور ایزو باید مدارک مورد نیاز اخذ ISO را به سازمان های نماینده ایزو ارسال کنید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت ISO
اسناد یا مدارک لازم برای صدور ایزو، مستنداتی هستند که برای اثبات بخشی از انطباق با یک استاندارد خاص ایزو مورد نیاز می باشند. دلیل این که از مدارک برای اثبات انطباق با استاندارد استفاده می شوند این است که گاهی برای تحقق استاندارد ها شواهد کافی نیست.
همچنین برخی از استاندارد های ایزو، برای طیف وسیعی از فعالیت ها به وجود آمده اند و کاربرد آنها در سیستم های مدیریتی مختلف و صنایع متفاوت به صورت های مختلفی می باشد. البته ما، تنها می توانیم مدارک مورد نیاز برای دریافت یک نوع ISO را مورد بررسی قرار دهیم، زیرا هر یک از استانداردها اسناد مورد نیاز خود را دارند. از محبوبترین استانداردهای ایزو می توان به ISO 9001: 2015 ، ISO 14001: 2015 ، ISO 13485: 2016 ، ISO 22000: 2005 ، ISO 27001: 2013 اشاره داشت.
این استاندارد ها به مواردی همچون کیفیت، صنعت، ایمنی و امنیت، مدیریت، بهداشت، انرژی و محیط زیست، فناوری اطلاعات، خدمات و … می پردازند. ISO 9001 یک نوع استاندارد مدیریت کیفیت به شمار می رود که طرفداران زیادی دارد به همین دلیل در ادامه مدارک لازم برای دریافت ایزو 9001 را مورد بررسی قرار می دهیم.
مدارک لازم جهت اخذ گواهینامه ایزو
گواهینامه ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت می باشد که یک نوع استاندارد مادر برای دریافت دیگر استاندارد های سازمان ISO نیز به شمار می رود. به همین دلیل در بسیاری از سازمان ها دریافت ایزو 9001 اولویت اول کارفرما می باشد تا علاوه بر بالا بردن بازدهی، سیستم روند صدور استاندارد های بعدی را نیز برای شرکت سهل کند.
مدارک لازم برای دریافت ایزو چیست ؟
مدارک لازم برای دریافت ایزو چیست ؟برای پاسخ به این سوال ابتدا باید بدانید که نمی توان تمامی اسناد را در اینجا ذکر کرد زیر اسناد مورد نیاز برای دریافت ISO با توجه به دامنه خدمات، کاربرد بند ها، منطقه فعالیت و … متفاوت است. به همین دلیل ما مداک کلی که برای دریافت ایزو مورد نیاز هستند را ارائه می دهیم. ممکن است در هنگام دریافت ایزو، سازمان برخی از آنها را از شما بخواهید و برخی دیگر مورد نیاز نباشند. مدارکی که ممکن است یک سازمان برای دریافت ایزو 9001 نیاز داشته باشد در سه دسته طبقه بندی شده اند :
- اسناد اجباری
- سوابق اجباری
- اسناد غیر اجباری
برای بررسی مراحل دریافت ایزو می توانید این مطلب از وبلاگ رایان سرت را نیز مطالعه کنید.
اسناد اجباری صدور ایزو
- محدوده سیستم مدیریت کیفیت (QMS) بند 4.3
- تعین سیاست کیفیت (بند 5.2)
- اهداف مورد نظر برای افزایش کیفیت (بند 6.2)
- معیار های ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان (بند 8.4.1)
لطفا توجه داشته باشید که سوابق مشخص شده همانطور که قبلا هم در مورد آن صحبت کردیم، فقط در مواردی که بند مربوطه از شمول QMS مستثنی نباشد اجباری هستند.
سوابق اجباری برای دریافت گواهینامه ایزو
- سوابق کالیبراسیون تجهیزات نظارت و اندازه گیری (بند 7.1.5.1)
- سوابق آموزش، مهارت، تجربه و صلاحیت ها (بند 7.2)
- سوابق بررسی الزامات محصول یا خدمات (بند 8.2.3.2)
- سند بررسی بازده خروجی (بند 8.3.2)
- اسناد مرتبط با ورودی و طراحی و توسعه (بند 8.3.3)
- سوابق کنترلهای طراحی و توسعه (بند 8.3.4)
- مدارک خروجی های طراحی و توسعه (بند 8.3.5)
- سوابق تغییرات به وجود آمده طراحی و توسعه (بند 8.3.6)
- مشخصات محصول تولید شده و خدمات ارائه شده (بند 8.5.1)
- اسناد مربوط به دارایی مشتری (بند 8.5.3)
- سند کنترل تغییر تولید یا ارائه خدمات (بند 8.5.6)
- ثبت انطباق محصول یا خدمات با معیارهای پذیرش (بند 8.6)
- ثبت خروجی های ناسازگار (بند 8.7.2)
- نتایج نظارت و اندازه گیری (بند 9.1.1)
- برنامه حسابرسی داخلی (ممیزی) (بند 9.2)
- نتایج ممیزی های داخلی (بند 9.2)
- نتایج بررسی مدیریت (بند 9.3)
- نتایج اقدامات اصلاحی (بند 10.1)
مدارک غیر اجباری اخذ ISO
مدارک لازم برای دریافت ایزو که به صورت غیر اجباری هستند در سازمان های مختلف و کشور های مختلف، برخی از آنها مورد استفاده قرار می گیرد. به همین دلیل ما بیشتر آنها را در اینجا آورده ایم :
- روش تعیین زمینه فعالیت سازمان و اشخاص ذینفع (بندهای 4.1 و 4.2)
- شیوه رسیدگی به خطرات و فرصت ها (بند 6.1)
- اسناد تعیین صلاحیت، آموزش و آگاهی (بندهای 7.1.2 ، 7.2 و 7.3)
- مدرک نگهداری و اندازه گیری تجهیزات (بند 7.1.5)
- شیوه کنترل اسناد و مدارک (بند 7.5)
- روش فروش (بند 8.2)
- مدارک طراحی و توسعه (بند 8.3)
- روش تولید و ارائه خدمات (بند 8.5)
- روش انبارداری (بند 8.5.4)
- روش مدیریت ناهماهنگی ها و اقدامات اصلاحی (بندهای 8.7 و 10.2)
- روش نظارت بر رضایت مشتری (بند 9.1.2)
- روش ممیزی داخلی (بند 9.2)
- روش بررسی مدیریت (بند 9.3)
رایان سرت یکی از مراجع صدور ایزو می باشد که برای دریافت انواع گواهینامه های بین المللی می توانید با کارشناسان این مجموعه در تماس باشید.
[…] مدارک لازم برای دریافت ایزو […]