گواهینامه ایزو 9001

گواهینامه ایزو 9001 استانداردی است که الزامات سیستم مدیریت کیفیت یا QMS را برای سیستم های مختلف تعریف می کند. ISO 9001 به مشاغل و سازمان ها، کمک می کند تا کارایی بیشتری داشته باشند و رضایت بالاتری از مشتری به دست آورند. تمرکز اصلی استاندارد گواهی نامه ایزو 9001 تامین نیاز مشتری و تلاش برای فراهم کردن کیفیتی بالاتر از نیاز های مشتری است.
یک سیستم مدیریت کیفیت که بر اساس ایزو 9001 سازمان یافته باشد می تواند اهداف زیر را برای برای کسب و کار فراهم کند :

• مشخص می کند که چگونه یک سازمان می تواند نیاز های مشتریان و سهامداران را برآورده کند.
• ایده هایی برای بهبود سیستم ارائه می دهد.
• سازمان ها را ملزم به تعریف اهداف و بهبود مستمر فرایند های خود برای دستیابی به اهداف می کند.

استاندارد های گواهینامه ایزو 9001 بر اساس یک سری از استاندارد های ایزو 9000 می باشد که عبارتند از :

• ایزو 9001 الزامات سیستم مدیریت کیفیت را تعریف می کند
• ایزو 9000 مفاهیم و مباحث اصلی را پوشش می دهد
• ایزو 9004 بر چگونگی و کارایی سیستم مدیریت کیفیت متمرکز است
• ایزو 19011 راهنمایی در مورد ممیزی های داخلی و خارجی سیستم های مدیریت کیفیت را ارائه می دهد

گواهینامه ایزو 9001 چیست ؟

ISO 9001 معیارهای یک سیستم مدیریت کیفیت را تعریف می کند. در حال حاضر بیش از یک میلیون شرکت و سازمان که در بیش از 170 کشور دنیا فعالیت دارند، دارای مدرک ایزو 9001 هستند. کلیه الزامات ISO 9001 عمومی است و به گونه ای طراحی شده تا برای هر نوع سازمانی با صرف نظر از نوع یا اندازه آن مجموعه، خدمات و محصولات آن قابل اجرا باشد.

این استاندارد بر اساس هفت اصل مدیریت کیفیت، شامل مشتری مداری قوی، انگیزی و پیامد های مدیریت عالی، رویکرد فرایند و بهبود مستمر استوار است. این اصول مدیریت کیفیت را در ادامه شرح داده ایم :

1. مشتری مداری
2. رهبری
3. همکاری با مردم
4. رویکرد فرایند
5. بهبود
6. تصمیم گیری مبتنی بر شواهد
7. مدیریت روابط

رعایت استانداردهای ایزو 9001 به مشتری تضمین می کند که محصولات و خدمات با کیفیت مناسبی به دست آنها خواهد رسید، که به نوبه خود مزایایی تجاری بسیاری را به همراه دارد. همچنین گواهی iso 9001 برای شرکت ها و سازمان هایی که می خواهند مطمئن شوند، محصولات و خدمات آنها مطابق با نیاز های مشتری بوده است بسیار مناسب می باشد.

کاربرد گواهینامه ISO 9001

هر سازمانی می تواند الزامات و قوانین گواهی ایزو 9001 را به صورت داوطلبانه و با ثبت در این سیستم برآورده سازد. همچنین فارغ از فعالیتی که شما انجام می دهید، هر مجموعه کوچک و بزرگی می تواند این استاندارد را دریافت کند. شاید این سوال برای شما به وجود آمده باشد که چرا از ISO 9001 استفاده می کنیم ؟ این مدرک کاربرد های بسیاری دارد که برخی از آنها را در ادامه برای شما ذکر کرده ایم :

• توانایی سازمان را در ارائه مداوم محصولات و خدماتی نشان می دهد که مطابق با الزامات قانونی، نظارتی مشتری و قابل اجرا هستند
• رضایت مشتری را از طریق استفاده موثر از سیستم افزایش دهد
• فرآیندهای بهبود سیستم را پیاده سازی کنید
• سیستم های مدیریت چندگانه را در جایی که ساختار ISO 9001 یکسان است مانند ISO 14001 (زیست محیطی) ، ISO 45001 (ایمنی و بهداشت شغلی) و غیره ادغام کنید
• زمینه کلی فعالیت و اینکه چه کسی تحت تاثیر قرار گرفته و انتظارات خود را برآورده کنید
• اهداف خود را به روشنی بیان کرده و فرصت های جدید تجاری را شناسایی کنید
• مشتریان را در اولویت قرار دهید ، اطمینان حاصل کنید که نیازهای آنها مرتبا برآورده می شود و رضایت آنها را افزایش می دهد
• مشتریان ثابت داشته باشید ، وفاداری مشتری را افزایش دهید، مشتری جدید اضافه کنید و تجارت را افزایش دهید
• فعالیت های خود را گسترش دهید، زیرا انجام بسیاری از فعالیت های بین المللی نیاز به این گواهی دارد
• خطرات موجود در سازمان را شناسایی و برطرف کنید
• بهره وری سازمان خود را افزایش دهید

اگر شما نیز به دنبال اهدافی هستید که در بالا ذکر شده، دریافت و اخذ گواهینامه ایزو 9001 و دیگر استاندارد های ایزو برای سازمان شما مناسب است.

بهترین زمان دریافت ایزو 9001

گواهینامه ایزو 9001 را می توانید در هر زمانی دریافت کنید. البته این استاندارد معمولا زمانی که مشتری به آن نیاز دارد توسط سازمان دریافت می شود. در بعضی از مواقع نیز زمانی که سازمان می خواهد کیفیت محصولات و خدمات خود را افزایش دهد از این مدارک استفاده می کند. باید بدانید که شرط فروش محصول و خدمات به بسیاری از کشورها، داشتن و ارائه مدرک ایزو می باشد. تولید محتوا توسط سبحان شاهی

نحوه اخذ گواهی ISO 9001

برای اخذ گواهی ایزو 9001 سازمان باید تعهد دهد تا شرایط زیر را فراهم کند :

1. مشتریان مستقیم یا غیر مستقیم را به عنوان افرادی که به سازمن ارزش می دهند ببیند
2. نیاز ها و انتظارات فعلی و آینده مشتریان را بشناسد
3. اهداف سازمان را به نیاز ها و انتظارات مشتری پیوند دهد
4. نیاز ها و انتظارات مشتری را در کل سازمان خود برقرار سازد
5. برای تامین نیاز های مشتری، کالا و خدمات را، برنامه ریزی، طراحی، توسعه، تولید و تحویل دهد و پشتیبانی نیز انجام دهد
6. رضایت مشتری را اندازه گیری کند و جهت بهبود آن اقدام کند
7. برای دستیابی به موفقیت پایدار، به طور فعال روابط خود را با مشتریان مدیریت کند

همچنین استاندارد ایزو 9001 را می توانید با رویکرد هفتگانه زیر دریافت کنید :

1. اجرا و مدیریت اجمالی به همراه برنامه ریزی
2. ارزیابی و برنامه ریزی شفاف
3. مستند سازی مدارک
4. اجرا و آموزش
5. ارزیابی داخلی و بررسی مدیریت
6. ثبت نام شخص ثالث
7. بهبود و پایداری

خدمات دریافت ایزو 9001 رایان سرت

گروه رایان سرت با تجربه طولانی در زمینه اخذ انواع استاندارد های ایزو، گواهینامه HSE – ایزو 14001 – گواهی IMS ، سال های متوالی فعالیت داشته است و می توانید جهت همکاری و یا دریافت خدمات با در سریعترین رمان ممکن با مشاوران ما در تماس باشید.

مطالب مرتبط:

شرکتهای صادرکننده ایزو در ایران

هزینه گرفتن ایزو برای شرکت

مدارک لازم برای گرفتن ایزو