ایزو 17020 چیست؟ تایید صلاحیت شرکتهای بازرسی

ایزو 17020

ایزو 17020 چیست؟ در بازار جهانی امروز، اطمینان از کیفیت و ایمنی محصولات، فرآیندها و خدمات از اهمیت بسیاری برخوردار است. بازرسی نقش اساسی در این زمینه دارد و تأییدیه‌های مستقل و بررسی تطابق با استانداردها و مقررات را ارائه می‌دهد. برای اطمینان از شایستگی و بی‌طرفی سازمان‌های بازرسی، سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) و کمیسیون بین‌المللی الکتروتکنیک (IEC) همکاری کرده‌اند تا استاندارد ایزو 17020 را توسعه دهند. استاندارد بین‌المللی 17020 الزامات مربوط به عملکرد انواع مختلف شرکتهای بازرسی را تعیین می‌کند.

ایزو 17020 چارچوبی برای شرکتهای بازرسی ایجاد می‌کند تا شایستگی فنی، استقلال و توانایی خود در ارائه خدمات بازرسی قابل اعتماد را نشان دهند. دریافت گواهینامه ایزو 17020، نه تنها شهرت و اعتبار سازمان‌های بازرسی را افزایش می‌دهد، بلکه با کاهش موانع فنی، دسترسی به بازارهای جهانی را نیز تسهیل می‌کند.

پیاده سازی ایزو 17020

ایزو 17020 الزامات لازم را برای سازمان‌های بازرسی تعیین می‌کند تا در حوزه‌های مشخص شده، شایستگی خود را کسب و حفظ کنند. این الزامات جنبه‌های مختلف عملیات سازمان بازرسی را شامل می‌شود، از جمله ساختار سازمانی، سیستم مدیریت، شایستگی کارکنان، فرآیندهای بازرسی و روش‌های تضمین کیفیت.

دامنه کاربرد ایزو 17020

استاندارد ISO 17020  برای سازمان‌های بازرسی از نوع A، B، یا C قابل اجرا است، همان‌طور که در متن استاندارد تعریف شده است:

• نوع A: سازمان‌هایی که کاملاً مستقل از طرف‌های مرتبط با بازرسی هستند.
• نوع B و C: ممکن است سطح متفاوتی از استقلال داشته باشند.

توجه به این نکته ضروری است که تعیین نوع A، B یا C به‌معنای برتری یکی بر دیگری نیست. استاندارد 17020 فعالیت‌های شرکتهای بازرسی را شامل می‌شود که می‌توانند شامل بررسی مواد، محصولات، تأسیسات، کارخانجات، فرآیندها، روش‌های کاری یا خدمات باشد و همچنین تعیین تطابق آن‌ها با الزامات و ارائه گزارش نتایج. بازرسی می‌تواند همه مراحل عمر این موارد، از جمله مرحله طراحی را در بر گیرد.

سیستم ‌های مدیریت

ایزو 17020 بر اهمیت ایجاد و نگهداری یک سیستم مدیریت قوی در سازمان بازرسی تأکید دارد. این شامل موارد زیر می‌شود:

• مستندسازی سیاست‌ها و رویه‌ها
• سیستم‌های کنترل اسناد
• ممیزی‌های داخلی
• بازنگری‌ مدیریتی
• فرآیندهای بهبود مستمر

اجرای یک سیستم مدیریت منطبق با الزامات ISO/IEC 17020  باعث اطمینان از یکپارچگی، کارآیی و اثربخشی در عملیات سازمان‌های بازرسی می‌شود.

اهمیت اعتبارسنجی

اعتبارسنجی فرآیندی داوطلبانه است که در آن یک نهاد اعتباردهی ملی، شایستگی سازمان بازرسی را بر اساس معیارهای مشخص ارزیابی می‌کند. اعتبارسنجی تضمینی مستقل ارائه می‌دهد که سازمان بازرسی مطابق با استانداردهای شناخته‌شده عمل کرده و بهترین رویه‌های پذیرفته‌شده بین‌المللی را رعایت می‌کند. این فرآیند اعتبار و قابلیت اطمینان نتایج بازرسی را افزایش داده و اعتماد مشتریان، تنظیم‌کنندگان و سایر ذینفعان را جلب می‌کند.

اعتبارسنجی این امکان را به سازمان‌های بازرسی می‌دهد که شایستگی فنی، بی‌طرفی و تعهد خود به ارائه خدمات بازرسی قابل اعتماد را نشان دهند. سازمان‌های دارای اعتبارنامه می‌توانند از نمادها یا نشان‌های خاصی برای نشان دادن وضعیت اعتبارسنجی خود استفاده کنند و به این ترتیب شهرت و دیده شدن خود در بازار را تقویت کنند.

فرآیند اعتبارسنجی

فرآیند اعتبارسنجی شامل ارزیابی کامل انطباق سازمان بازرسی با الزامات ایزو/آی‌ئی‌سی 17020 است. نهادهای ملی اعتباردهی، مانند UKAS (در بریتانیا)، NACI در ایران و… شایستگی فنی، بی‌طرفی و قابلیت اطمینان سازمان‌های بازرسی را از طریق روش‌های زیر ارزیابی می‌کنند:

• بازبینی مستندات ایزو 17020
• ارزیابی‌های حضوری یا از راه دور
• آزمایش‌های تخصصی و مقایسه‌های بین آزمایشگاهی (در صورت نیاز)

این فرآیند معمولاً شامل بررسی موارد زیر است:

• سیستم مدیریت سازمان بازرسی (شامل نوع استقلال)
• شایستگی کارکنان
• رویه‌های بازرسی
• کالیبراسیون و نگهداری تجهیزات
• تدابیر کنترل کیفیت
• رسیدگی به شکایات و درخواست‌های تجدید نظر

اعتبارسنجی موفق نشان می‌دهد که یک سازمان بازرسی الزامات ایزو 17020 را رعایت کرده و مطابق با بهترین رویه‌ها عمل می‌کند.

دسترسی به بازارهای جهانی

تایید صلاحیت 17020 نقش مهمی در تسهیل تجارت بین‌المللی ایفا می‌کند. بسیاری از کشورها و مناطق نیاز دارند که محصولات، فرآیندها و خدمات توسط سازمان‌های دارای اعتبارنامه بازرسی شوند تا تطابق آن‌ها با مقررات و استانداردها تضمین شود. با دریافت گواهینامه ایزو 17020، سازمان‌های بازرسی می‌توانند انطباق خود با الزامات شناخته‌شده بین‌المللی را نشان دهند و در نتیجه موانع فنی تجارت را کاهش دهند.

سازمان‌های بازرسی معتبر به‌صورت جهانی شناخته شده و پذیرفته می‌شوند. این امر دسترسی به بازارهای جدید و گسترش پایگاه مشتریان را برای کسب‌وکارها آسان‌تر می‌کند. گواهی ISO 17020 به واردکنندگان، تنظیم‌کنندگان و مصرف‌کنندگان اطمینان می‌دهد که محصولاتی که دریافت می‌کنند، تحت بازرسی مناسب و حرفه‌ای قرار گرفته و مطابق با استانداردهای کیفیت و ایمنی مورد نیاز هستند.

خطرات بازرسی بدون اعتبارسنجی

همکاری با سازمان‌های بازرسی بدون گواهینامه ایزو 17020، خطرات قابل توجهی را برای کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان به همراه دارد. در نبود اعتبارسنجی، هیچ تضمینی مستقل برای شایستگی و بی‌طرفی شرکت بازرسی وجود ندارد. این موضوع می‌تواند نگرانی‌هایی در خصوص اعتبار و قابلیت اطمینان نتایج بازرسی ایجاد کند و منجر به ورود محصولات نامرغوب یا ناایمن به بازار شود.

سازمان‌های بازرسی بدون اعتبارسنجی ممکن است فاقد تخصص فنی لازم، تدابیر کنترل کیفیت، و تطابق با استانداردهای شناخته‌شده بین‌المللی باشند. گزارش‌های بازرسی آن‌ها ممکن است توسط تنظیم‌کنندگان یا مشتریان پذیرفته نشود و در نتیجه تأخیرها، رد شدن محصولات و خسارات مالی برای کسب‌وکارها ایجاد شود. علاوه بر این، اتکا به سازمان‌های بدون اعتبارسنجی، یکپارچگی فرآیند بازرسی را تضعیف کرده و اعتماد بازار را خدشه‌دار می‌کند.

مطلب مرتبط: ایزو 17021

برای کسب اطلاعات بیشتر و اخذ گواهینامه 17020 با ما در تماس باشید. 02144259582