ایزو 17021 یکی از مهم‌ترین استانداردهای بین‌المللی است که به تعریف الزامات نهادهای صادرکننده گواهینامه‌های سیستم‌های مدیریتی می‌پردازد. این استاندارد نقش کلیدی در تضمین کیفیت، بی‌طرفی و اعتبار فرآیند صدور گواهینامه ایفا می‌کند و پایه‌گذار اعتماد مشتریان و بازارهای جهانی به سازمان‌ها و نهادهای گواهی‌دهنده است.
صلاحیت شرکتهای صادر کننده ایزو توسط استاندارد ISO 17021 تایید میشود که توسط AB مانند IAS آمریکا یا سازمان ملی تایید صلاحیت ایران NACI به شرکت های ارائه دهنده گواهینامه ایزو اعطا میشود.
به صورت خلاصه شرکت صادرکننده گواهینامه ایزو اگر 17021 نداشته باشد صلاحیت صدور ایزو را ندارد.
ایزو 17021 چیست؟
ایزو 17021 استانداردی است که الزامات مربوط به ارزیابی نهادهای صادرکننده گواهینامه‌های سیستم‌های مدیریتی را مشخص می‌کند. این استاندارد با هدف اطمینان از صلاحیت و بی‌طرفی نهادهای گواهی‌دهنده، در حوزه‌های مختلفی نظیر:
- ایزو 9001: مدیریت کیفیت،
- ایزو 14001: مدیریت زیست‌محیطی،
- ایزو 45001: مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی،
- ایزو 27001: مدیریت امنیت اطلاعات،
کاربرد دارد و به ارتقای یکپارچگی و اعتماد در فرآیندهای صدور گواهینامه کمک می‌کند.
چرا ISO 17021 اهمیت دارد؟
ISO17021 با ارائه چارچوبی جامع برای ارزیابی نهادهای گواهی‌دهنده، مزایای زیر را به همراه دارد:
- اطمینان از بی‌طرفی: فرآیندهای صدور گواهینامه کاملاً بی‌طرفانه و مستقل انجام میشود.
- اعتبار بین‌المللی: نهادهای دارای گواهینامه معتبر می‌توانند در بازارهای جهانی اعتماد بیشتری جلب کنند.
- یکپارچگی فرآیندها: اجرای استانداردها به‌صورت هماهنگ و معتبر تضمین میشود.
- رقابت‌پذیری: سازمان‌های دارای گواهینامه بر اساس ISO17021 شانس بیشتری در مناقصات و پروژه‌های بین‌المللی دارند.
فرآیند اعتباربخشی ISO 17021
دریافت اعتباربخشی ISO 17021 شامل مراحل زیر است:
- ارزیابی مستندات: نهاد گواهی‌دهنده باید مدارک لازم را مطابق الزامات استاندارد ارائه دهد.
- ارزیابی عملکرد عملی: فرآیندها و سیستم‌های اجرایی به‌صورت عملی بررسی می‌شوند.
- اقدامات اصلاحی: مغایرت‌ها یا کمبودهای شناسایی‌شده رفع می‌شوند.
- اعطای گواهینامه: پس از ارزیابی موفقیت‌آمیز، گواهینامه ایزو 17021 به نهاد گواهی‌دهنده ایزو اعطا میشود.
مزایای گواهینامه ایزو 17021 برای مشتریان
سازمان‌ها و مشتریانی که با نهادهای دارای گواهینامه ایزو 17021 همکاری می‌کنند، می‌توانند از مزایای زیر بهره‌مند شوند:
- اطمینان از کیفیت خدمات: نشان‌دهنده تعهد سازمان به استانداردهای بین‌المللی است.
- انتخاب تأمین‌کنندگان معتبر: کاهش خطرات ناشی از همکاری با نهادهای غیرمعتبر.
- افزایش بهره‌وری: بهبود عملکرد عملیاتی و کاهش هزینه‌ها.
- رقابت‌پذیری بالاتر: حضور موفق‌تر در بازارهای داخلی و بین‌المللی.
دوره‌های آموزشی ایزو 17021 در آکادمی رایان سرت
آکادمی رایان سرت دوره‌های آموزشی ویژه‌ای برای درک استاندارد ISO17021 ارائه می‌دهد. این دوره‌ها شامل آموزش اصول استاندارد، الزامات آن و نحوه پیاده‌سازی در نهادهای گواهی‌دهنده است. شرکت‌کنندگان پس از اتمام دوره، گواهی معتبر دریافت خواهند کرد.
نتیجه‌گیری
ISO17021 به‌عنوان استانداردی کلیدی در حوزه صدور گواهینامه سیستم‌های مدیریتی، به ایجاد اعتماد، بهبود کیفیت و ارتقای رقابت‌پذیری سازمان‌ها کمک می‌کند. انتخاب نهادهای دارای گواهینامه معتبر ISO 17021 می‌تواند تأثیر بسزایی در موفقیت سازمان‌ها و رضایت مشتریان داشته باشد.
با ما در تماس باشید 02144259582
بدون دیدگاه