گواهینامه ایزو 29990 چیست ؟
گواهینامه ایزو 29990 از به روز ترین استاندارد ها برای ارائه دهندگان خدمات آموزشی می باشد که می تواند مزایای بسیاری را برای موسسه های آموزشی فراهم کند. مدیریت کیفیت برای ارائه دهندگان خدمات آموزشی از اهمیت بالایی برخوردار است که می توان با توجه به استاندارد های موجود در گواهینامه ISO 29990 به راحتی آن را فراهم آورد. این سیستم برای مجموعه هایی که خدمات آموزشی رسمی و یا غیر رسمی ارائه می دهند مناسب است و کمک می کند تا در اینگونه محل ها مدیریت کیفیت حفظ و یا ایجاد شود.
سازمان استاندارد سازی، گواهی ایزو 29990 را به عنوان پایه ای برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت در مجموعه های آموزشی معرفی می کند. این استاندارد در بسیاری از کشور های دنیا به رسمیت شناخته می شود و ساختار آن شباهت های زیادی به ساختار گواهینامه ISO 9001 دارد. تفاوت این دو استاندارد بسیار اندک است و ISO 29990 به گونه ای همان، استاندارد های مدیریتی را تدوین کرده که برای مجموعه هایی با خدمات آموزشی، مدیریت مناسبی را فراهم کند.
کاربرد گواهینامه ISO 29990
موضوعاتی که در این مدرک بررسی شده است، همان استاندارد های مدیریتی موجود در گواهینامه ISO 9001 به شمار می رود که البته بیشتر تمرکز آن بر روی تامین یک نظام مدیریتی برای مجموعه های آموزشی می باشد. موسسات آموزشی، آکادمی ها، مدارس بازرگانی، هنرستان، دانشگاه و دیگر سازمان های آموزشی می توانند برای اخذ گواهینامه ایزو 29990 اقدام کنند. گفتنی است که محدودیتی برای سازمان هایی که یکی از فعالیت های فرعی آنها آموزش هست نیز وجود ندارد و استفاده از این مدرک می تواند برای مجموعه های مختلفی مناسب در نظر گرفته شود.
بیشتر مواردی که در این گواهی مورد بررسی قرار گرفته است به یادگیری برنامه ها و فرایند های آموزشی اشاره دارد. با استفاده از الگوی بین المللی که در این سیستم وجود دارد می توانید توسعه، برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی برنامه آموزشی را به راحتی انجام دهید. از جمله الزامات شناخته شده استاندارد ISO 29990 ، مستندات مدیریت مالی و مدیریت ریسک است.
مزایای گواهی ایزو 29990
حفظ رضایتمندی و برآورده کردن انتظارات دانشجویان از فعالیت های آموزشی- نظارت و بهبود عملکرد و مهارت کارکنان، درگیر در ارائه خدمات آموزشی
- شناسایی اهداف برای بهبود کیفیت و حرکت به سمت آنها برای داشتن یک سیستم آموزشی بهتر
- اطمینان پیدا کردن از نظارت و ارزیابی موثر بودن سیستم آموزشی
- به روز نگه داشتم مطالب آموزشی مورد نیاز
- به جای آوردن استاندارد های تمامی نهاد های رسمی
- جهانی شدن برند و سیستم آموزشی
- افزایش پتانسیل کیفیت داخلی
- شفاف سازی و مشخص کردن فرایند ها و فعالیت های انجام شده
حفظ رضایتمندی و برآورده کردن انتظارات دانشجویان از فعالیت های آموزشیکارشناسان رایان سرت آماده پاسخگویی به سوالات و ابهامات شما در این زمینه هستند. شما می توانید با استفاده از تلفن های تماس درج شده در بالای همین صفحه با ما در ارتباط باشید.
اهداف اصلی گواهینامه ایزو 29990 چیست ؟
استاندارد ایزو 29990 به منظور تمرکز بر روی یادگیرنده و نتایج، از اصطلاح “خدمات یادگیری” به جای آموزش، سمینار، دوره یا تدریس استفاده می کند. اهداف اصلی مدرک ایزو 29990 عبارتست از :
- اجرای الزامات مدیریت عمومی
- استراتژی و مدیریت بازرگانی
- بررسی مدیریت
- اقدامات پیشگیرانه و اقدامات اصلاحی
- مدیریت مالی و مدیریت ریسک
- مدیریت شخصی
- مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی
- مدیریت منابع
- اجرای ممیزی های داخلی
- دریافت بازخورد از کاربران
- شناسایی نیاز های یادگیری
- طراحی فرصت های یادگیری
- ارائه خدمات آموزشی صحیح
- نظارت بر خدمات آموزشی
- ارزیابی یادگیری
از آنجا که ایزو 29990 به عنوان یک گواهینامه بین المللی شناخته شده است با دریافت آن می توانید از امتیازاتی مانند وام های بانکی خاصی نیز برخوردار شوید. موضوعاتی مانند صلاحیت، مدیریت مالی و ریسک در بسیاری از گواهینامه های ایزو وجود دارد و با دریافت این استاندارد می توانید شرایط را برای گواهینامه های بعدی آماده کنید. برای اندازه گیری کاربرد سیستم آموزشی در صورت نیاز می توانید گواهی ایزو 10015 را نیز دریافت کنید.
اخذ استاندارد آموزشی ایزو 29990
برای صدور گواهینامه ایزو 29990 باید چندین مرحله را طی کنید که در ادامه آنها را ذکر کرده ایم.
- پیش حسابرسی (اختیاری) : در این مرحله ارزیابی مقدماتی انجام می شود و شما تعیین میکنید که از قبل با کدام یک از الزامات استاندارد ISO 29990 مطابقت داشته اید.
- حسابرسی ایزو 29990 : با انجام این مرحله که در دو بخش صورت می گیرد، کارشناسان رایان سرت، تطبیق دادن اسناد شما با سیستم مدیریتی را بررسی می کنند و می توانند اثربخشی سیستم شما را نشان دهند.
- صدور گواهی : پس از اتمام موفقیت آمیز مراحل مورد نیاز شما می توانید استاندارد مدیریت آموزشی خود را از رایان سرت دریافت کنید. این گواهی می تواند اثربخشی سیستم مدیریتی شما را اثبات کند.
- کنترل ممیزی ها : ممیزی ها در یک چارچوب استاندارد به صورت سالانه انجام می شود تا موثر بودن سیستم موجود را کنترل کنند و مطابقت سیستم شما با ISO 29990 بررسی شود.
- تمدید گواهینامه : پس از گذشت 3 سال شما باید برای تمدید گواهی خود اقدام کنید. با این کار می توانید تعهد طولانی مدت خود به کیفیت را برای مشتریان به اثبات برسانید.
رایان سرت به عنوان ارائه دهنده خدمات صدور گواهینامه های بین المللی، توصیه می کند تا برای مدیریت صحیح به خصوص مدیریت منابع انسانی، تمرکز خاصی بر روی برقراری رابطه با کارمندان داخلی و خارجی خود داشته باشید.