مستندات ایزو – لیست مستندات ایزو 9001
مستندات ایزو مجموعه‌ای از اسناد، رویه‌ها، دستورالعمل‌ها و سوابقی هستند که برای پیاده‌سازی و نگهداری یک سیستم مدیریت مطابق با استانداردهای ایزو مورد نیازند. این مستندات شامل اسناد اجباری مانند خط‌مشی کیفیت و سوابق ممیزی داخلی، و همچنین اسناد غیر اجباری مانند روش‌های اجرایی و دستورالعمل‌های کاری می‌شوند. مستندات ایزو نه‌تنها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای خود را بهبود دهند، بلکه در دریافت گواهینامه‌های معتبر نیز نقش اساسی دارند.
در ادامه، فهرستی از مستندات اجباری و غیر اجباری ارائه شده است که برای پیاده‌سازی ISO 9001:2015 به کار می‌روند.
فهرست مطالب
مستندات ایزو اجباری و غیر اجباری موردنیاز ISO 9001:2015
مستندات اجباری استاندارد ISO 9001:2015
مستندات غیر اجباری در استاندارد ISO 9001:2015
دریافت گواهینامه ISO 9001:2015
مستندات اجباری ایزو ISO 9001:2015
برای انطباق با استاندارد ISO 9001:2015، مستندات زیر باید تهیه شوند (برخی مستندات تنها در صورت اجرای فرآیندهای مرتبط اجباری خواهند بود):
1- ✅مستندات ایزو 9001 (اسناد ضروری)
- دامنه سیستم مدیریت کیفیت (بند ۴.۳)
- خط مشی کیفیت (بند ۵.۲)
- اهداف کیفیت (بند ۶.۲)
- معیارهای ارزیابی و انتخاب تأمین‌کنندگان (بند ۸.۴.۱)
برای دریافت مستندات رایگان IMS کلمه مستندات ایزو را داخل واتساپ ارسال فرمایید: 09120616580
2- ✅سوابق الزامی ایزو 9001
- نظارت و اندازه‌گیری تجهیزات کالیبراسیون (بند ۷.۱.۵.۱)
- مستندات مربوط به تحصیلات، مهارت، تجربه و گواهی‌های کارکنان (بند ۷.۲)
- سوابق بازرسی محصولات و خدمات (بند ۸.۲.۳.۲)
- ثبت سوابق طراحی و توسعه (بندهای ۸.۳.۲ تا ۸.۳.۶)
- مستندات ویژگی‌های محصول تولید شده و خدمات ارائه شده (بند ۸.۵.۱)
- سوابق مالکیت مشتری (بند ۸.۵.۳)
- ثبت تغییرات تولید و خدمات (بند ۸.۵.۶)
- ثبت سوابق انطباق محصول/خدمات با معیارهای پذیرش (بند ۸.۶)
- مستندات خروجی‌های غیرقابل انطباق (بند ۸.۷.۲)
- ثبت نتایج نظارت و اندازه‌گیری (بند ۹.۱.۱)
- برنامه و نتایج ممیزی داخلی (بند ۹.۲)
- نتایج بازنگری مدیریت (بند ۹.۳)
- سوابق اقدامات اصلاحی (بند ۱۰.۱)
3-✅مستندات غیر اجباری ISO 9001:2015
برخی مستندات ایزو به‌صورت غیر اجباری در استاندارد تعریف شده‌اند اما می‌توانند در اجرای بهتر سیستم مدیریت کیفیت مؤثر باشند. برخی از این مستندات عبارت‌اند از:
- روش تعیین زمینه سازمانی و طرف‌های ذینفع (بندهای ۴.۱ و ۴.۲)
- روش مدیریت ریسک‌ها و فرصت‌ها (بند ۶.۱)
- روش صلاحیت، آموزش و آگاهی کارکنان (بندهای ۷.۱.۲، ۷.۲ و ۷.۳)
- روش تعمیر و نگهداری تجهیزات اندازه‌گیری (بند ۷.۱.۵)
- روش کنترل مستندات و سوابق (بند ۷.۵)
- روش فرآیند فروش (بند ۸.۲)
- روش طراحی و توسعه (بند ۸.۳)
- روش تولید و ارائه خدمات (بند ۸.۵)
- روش مدیریت انبارداری (بند ۸.۵.۴)
- روش مدیریت عدم انطباق و اقدامات اصلاحی (بندهای ۸.۷ و ۱۰.۲)
- روش نظارت بر رضایت مشتریان (بند ۹.۱.۲)
- روش اجرای ممیزی داخلی (بند ۹.۲)
- روش بازنگری مدیریت (بند ۹.۳)
پیاده‌سازی و دریافت گواهینامه ISO 9001:2015
در صورتی که سازمان شما قصد پیاده‌سازی استاندارد ISO 9001:2015 و دریافت گواهینامه ایزو را دارد، رایان سرت آمادگی کامل دارد شمارا در این مسیر همراهی کند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره مستندات ایزو و فرآیند اخذ گواهینامه ISO، با ما در ارتباط باشید. 02144259582
[…] غیرالزامی ایزو ممکن است برای مستند سازی ایزو ارائه […]